İçeriğe atla
Yardım

Sıkça sorulan sorular

Sipariş, kargo, iade, parfümler ve epilasyon cihazlarıyla ilgili en çok merak edilenler.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?Bize ulaşın
Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir. Kargo takip bilgisi, siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilir.

Kargo ücreti ödüyor muyum?

Hayır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaptıysanız Hesabım > Siparişlerim sayfasından siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Size iletilen kargo takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden de takip edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri kartınızı çıkaran bankaya göre değişir. Ödemeleriniz güvenli ödeme altyapısıyla alınır.

Kampanyalar nasıl uygulanır?

Parfümlerde ikinci üründe %10 indirim ve 4 al 3 öde kampanyaları geçerlidir. Uygun ürünleri sepetinize eklediğinizde indirim sepette otomatik olarak uygulanır.

Ürünü iade edebilir miyim?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ambalajı, koruyucu bandı veya selofanı açılmış parfüm ve kozmetik ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilemez; ambalajı açılmamış parfümler ve denenmemiş cihazlar için cayma hakkınız saklıdır.

İade için [email protected] adresine yazmanız yeterli; size iletilen iade kargo koduyla ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz.

Param ne zaman iade edilir?

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Parfümlerin esans oranı ve hacmi nedir?

King ve Queen Mizrahi parfümlerinin tamamı 50 ml'dir ve %35 esans oranıyla hazırlanır. Her şişe mıknatıslı kitap kutuda gönderilir.

Bana hangi koku uygun?

Kadın koleksiyonunda ferah ve gündüze uygun bir koku arıyorsanız Pink Life, sıcak ve akşama uygun bir koku arıyorsanız Sexy Lady öne çıkar. Erkek koleksiyonunda rafine ve dengeli Dark Blue, sıcak ve vanilyalı Sexy Man, baharatlı ve deri karakterli Sexy Leather bulunur.

Her ürün sayfasında koku notalarını ve karakterini ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.

Parfümü nasıl saklamalıyım?

Doğrudan güneş ışığından, nemden ve ısı kaynaklarından uzak, serin ve kuru bir yerde saklayın. Kullandıktan sonra kapağını kapalı tutun; şişeyi kutusunda saklamak kokunun karakterini korumaya yardımcı olur.

Ürünler orijinal ve faturalı mı?

Evet. Tüm ürünlerimiz GoldMi güvencesiyle, faturalı olarak gönderilir.

Epilasyon cihazlarının garantisi var mı?

HRM1 ve IPL-01 epilasyon cihazları, teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Garanti talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz; cihaz, kargo bedeli bize ait olacak şekilde teslim alınır.

IPL cihazı bana uygun mu?

Kullanmadan önce ürün kılavuzundaki cilt ve kıl tonu uyumluluk tablosunu kontrol etmenizi öneririz. İlk kullanımda düşük kademeyle küçük bir alanda deneme yapın. Emin olamadığınız durumda bize yazın, yardımcı olalım.

Cihazın bakımını nasıl yapmalıyım?

Her kullanımdan sonra başlığı yumuşak ve kuru bir bezle temizleyin; cihazı suya daldırmayın. Kuru ve serin bir yerde, orijinal kutusunda saklayın.

Size nasıl ulaşabilirim?

+90 850 346 93 93 numaralı telefondan ya da [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. İletişim sayfamızdaki bilgileri de kullanabilirsiniz.